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 Vサポート   自社に工務部等をお持ちのお客様向けサポートサービス

 

VISCON technical support for maintenance   サポート

自社に工務部等をお持ちのお客様向けサービスです。

このサービスも粘コンの長い経験から生まれた、”業界初”となるVISCON Group

サービスです。

”業界初”となるこのサービスを開始して1年。

既に、フィリピン、タイ、インドネシア、スリランカ、台湾、中国からのお客様から

大変好評を博し、お客様からも感謝されている サポートです。

 

 

”自社で粘コンを修理しても、巧く修理できない。”

”粘コンが故障して修理に出すと、修理が完了するまで時間が掛かりすぎる”

”自社で簡単に修理ができるようになれば助かるのになぁ”

 

 日本国内、海外の多くのお客様から聞かれたコメントです。

 

 

 弊社VISCON Group は 

1. 特許技術の開発 (TURBO WASH" と 自吸式”スマート注油システム”)

2. Easy メンテナンス設計 (ポンプEasy脱着、Easy電気室メンテナンス)

 

 VISCON粘コンの開発目的の1つに、万が一故障してもお客様自身で簡単に修理できる事を

 開発項目の中に入れて開発しました。

 

       121.jpg

 

    VISCON Group ”お客様が簡単に修理できる”ように設計開発しました。

 

 

 

   Vサポート 内容

 

      1.自社の工務部等で、メンテナンスを自社で行っているお客様対象

        (VISCON粘コン6台以上使用のお客様で)

      2.愛称”粘コン博士”の弊社開発部長 板垣がVISCON粘コン修理のポイント説明

         及び実施  (原理、構造、修理上の注意事項、修理方法etc)

      3.お客様との ”Q&A"  (機械での実際指導、アドバイスも含む)

          ㋐ VISCON粘コン

          ㋑ 他社粘コン 

      4.実施場所&時間

          実施場所 : 弊社上海工場 または お客さまの工場

          時間   : 1日 ( 朝9:00~ 17:00)

      5.費用

          弊社内規を基準にしますが、お客様のご要望にお応えするために

          費用最小化の調整努力を最大限致します。

          (調整項目:日程、お客様の事前準備等のご協力)

      6.その他

          Vサポート実施の最大有効化、費用の最小化を図るために、

          お問合せ➡ Vサポート実施まで、約6か月お考え下さい。

             (世界各国のお客様を対象としているため)

      7.お問合せ先:

          下記アドレスにお気軽にお問合せ下さい。(日本語・英語・中国語いずれも可)

          Vサポートお問合せ先: 松岡 豊(日本人)

                      matsuoka@viscon-group.com

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